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服務與保固

品質確認

所有提供品質保證的產品皆符合我們對品質和耐用度的嚴格要求,並符合一般家庭及辦公室對日常生活中使用標準。

品質保固期限

每項品質保證都有其標示的固定期限,A級、優等品保固一年、特優品保固二年 ,保固期限自購買日期起生效。當原購買者轉售或轉讓該產品時,即為保固期限的終止期。顧客需要保固服務時,請出示原始購買發票,保固服務方可生效。

北部地區

我們有專人可到府服務。我們的服務人員會檢視您的產品,檢視之後會決定是否符合產品保固的條件。若符合產品保固條件,我們會決定替您維修產品還是以相同或相同等級之商品替換。產品保固不適用於未經本公司授權的維修工作。經替換後產品零件將被視為本公司的財產,如果不再銷售該產品,我們將提供適合的替代產品為您更換。本公司有權保留更換產品種類的決定。

北部除外地區:

請將您故障之產品拍照mail-oa.office@msa.hinet.net 讓我們知道您產品的問題,我們將寄送配件指導更換或寄回維修,以獲得最佳的服物。

產品保固消失:

*產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵(有關家具保養指難請參閱Q&A)

*產品保顧不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

*產品或放置室外或潮濕或高熱的環境,不適用於本產品保固。(特別說明之產品除外)

*產品保固不適用於自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。

*產品保固不適用於天災或意外事件造成的毀損。

*展示品及特價品區所購買的商品不在保固範圍內。

*品質保證只涵蓋原始購買人。

溫馨提醒:

提醒您,記得遵守產品使用與保養指南,才能享有品質保證服務。

維修: 您可撥打電話請洽服務人員,並備原始購買發票或足以提供證明之憑證以獲得保固服務。

e-mail:oa.office@msa.hinet.net TEL:(02)8531-5768(代表號) FAX:(02)2297-6329 ADD:新北市泰山區新生路183號 (地圖
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